金萬(wàn)維·公有云助力鼎捷軟件轉(zhuǎn)型SAAS模式的經(jīng)歷路程

【行業(yè)軟件】

ERP企業(yè)管理軟件與服務(wù)供應(yīng)商，為國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)成功地提供了包括ERP在內(nèi)的專(zhuān)業(yè)企業(yè)管理軟件產(chǎn)品與服務(wù)。

【客戶(hù)群體】

鼎捷易助按行業(yè)分：機(jī)械、電子、汽配、五金、建材、日用百貨、燈具、煙酒糖果、食品、圖書(shū)、工藝品等。適用于不同行業(yè)的管理，對(duì)公司日常運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)進(jìn)行流程化的管控。

【伙伴規(guī)模】

全國(guó)渠道合作伙伴已超過(guò)1500多家，覆蓋了全國(guó)36個(gè)省市地區(qū)。目前，僅在亞太地區(qū)就有超過(guò)50,000家客戶(hù)。

【轉(zhuǎn)型前】

鼎捷易助為C/S架構(gòu)軟件，每個(gè)客戶(hù)都需要在服務(wù)器部署安裝，還要有自己的IT維護(hù)人員，而且軟件客戶(hù)端需要在每臺(tái)電腦安裝、調(diào)試、升級(jí)、維護(hù)等。另外，用戶(hù)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等所有的問(wèn)題都是通過(guò)客服來(lái)維護(hù)。

【轉(zhuǎn)型原因（企業(yè)痛點(diǎn)）】

1、每新增一個(gè)客戶(hù)，都需要部署一次軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)端，實(shí)施投入成本較高。

2、軟件升級(jí)，需要每個(gè)客戶(hù)逐一升級(jí)，迭代緩慢。

3、軟件登錄不了，無(wú)論硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)等任何原因造成，客戶(hù)都會(huì)找廠家服務(wù)。因此售后服務(wù)投入大。

4、各方面原因造成客戶(hù)的滿(mǎn)意度降低，嚴(yán)重影響業(yè)務(wù)發(fā)展。

【轉(zhuǎn)型過(guò)程】

伙伴通過(guò)渠道經(jīng)理介紹了解，公有云平臺(tái)依托云服務(wù)器，應(yīng)用虛擬化技術(shù)將套裝c/s架構(gòu)軟件統(tǒng)一部署，快速轉(zhuǎn)變?yōu)閎/s訪問(wèn)，并通過(guò)管理后臺(tái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)數(shù)和時(shí)間權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)按月或按年租賃SaaS運(yùn)營(yíng)模式，使應(yīng)用按需快速交付給用戶(hù)，從而降低人工成本、擴(kuò)大市場(chǎng)、提高交付效率。伙伴認(rèn)可這種模式，認(rèn)為是傳統(tǒng)軟件未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。隨后，金萬(wàn)維渠道和產(chǎn)品部門(mén)上門(mén)給客戶(hù)詳細(xì)講解產(chǎn)品，部署測(cè)試環(huán)境，測(cè)試過(guò)程中解答和處理遇到的問(wèn)題，讓伙伴體驗(yàn)到金萬(wàn)維公有云產(chǎn)品所帶來(lái)的便捷和價(jià)值，認(rèn)可我們的產(chǎn)品和服務(wù)，協(xié)助伙伴易助云產(chǎn)品快速上線。

【轉(zhuǎn)型后】

伙伴通過(guò)云端部署，實(shí)現(xiàn)易助云模式交付以后，所有云主機(jī)、客戶(hù)、用戶(hù)全在一個(gè)賬號(hào)下管理，新增客戶(hù)無(wú)需再次安裝部署軟件，3-5分鐘即可交付上線給客戶(hù)使用。解決了伙<伴的難題，降低了客戶(hù)傳統(tǒng)的軟件授權(quán)投入成本；大大減少了伙伴實(shí)施人員投入成本，免除了客戶(hù)的硬件、網(wǎng)絡(luò)等投入成本；并且可明確判斷是否因軟件問(wèn)題導(dǎo)致用戶(hù)不能使用的情況，免去了傳統(tǒng)方式客戶(hù)端因硬件、網(wǎng)絡(luò)、中毒等不必要的原因造成的問(wèn)題服務(wù)量，大大提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。目前，易飛云也已籌備上線。

從而降低人工成本、擴(kuò)大市場(chǎng)、提高交付效率。伙伴認(rèn)可這種模式，認(rèn)為是傳統(tǒng)軟件未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)