金萬維·公有云攜手貿(mào)易行業(yè)軟件轉(zhuǎn)型SaaS模式

【行業(yè)軟件】

濟南鼎商軟件（鑫鼎商）——貿(mào)易企業(yè)的進銷存管理軟件。
 

【客戶群體】

專注于批發(fā)、零售等貿(mào)易企業(yè)進銷存管理軟件近20年，數(shù)萬家客戶成功應用。
 

【伙伴規(guī)模】

公司正式成立于2005年，目前在濟南市已有客戶6000家左右，在五金、食品、機械、電動車配件、汽摩配、百貨、小家電等行業(yè)有很高的占有率。
 

【轉(zhuǎn)型前】

借助于遠程接入軟件本地化部署。每增加一個客戶都需要部署一次軟件，實施成本高；

客戶端電腦環(huán)境的問題（比如殺毒軟件、服務停止等）導致售后服務成本較高；

任何問題即使是客戶電腦自身的問題，客戶也會認為是軟件本身的問題，導致客戶體驗差，因此服務費收取比較困難；

基本上銷售后續(xù)收入依靠的是客戶增加站點、升級、轉(zhuǎn)介紹等，新市場開拓困難。
 

【轉(zhuǎn)型原因（企業(yè)痛點）】

1、售后問題太多，很多情況是客戶端服務沒有啟動，殺毒軟件誤殺等問題，每天電話、遠程不斷； 

2、維護麻煩，不僅要維護服務器端還要維護好客戶端；

3、客戶需求不統(tǒng)一，有客戶要求按年購買；

4、很多客戶存在跨網(wǎng)應用，速度慢，軟件應用效果差。
 

【轉(zhuǎn)型過程】

通過公有云平臺介紹宣傳，韓總對產(chǎn)品有了一定的了解。

接觸前期，韓總也擔心這種轉(zhuǎn)型模式和產(chǎn)品結(jié)合是否可行。

后約見面詳聊，我們解答了技術(shù)疑問，并把其他已成功轉(zhuǎn)型的伙伴案例給韓總做了詳細介紹。

之后，韓總咨詢了成功轉(zhuǎn)型的伙伴，也做了市場調(diào)研，決定嘗試這種模式。

一旦有了決策，就立即行動起來。接下來準備云服務器、產(chǎn)品部署、環(huán)境搭建，積極配合產(chǎn)品全面測試、調(diào)整，一周時間合作上線。
 

【轉(zhuǎn)型后】

合作后，新客戶推薦上云，5分鐘即可交付應用。

客戶應用后，問題確實比之前少多了，售后維護也方便；用戶只要能上網(wǎng)就能流暢使用，客戶反應很好。

這種低成本投入、高效率應用的轉(zhuǎn)型模式可搶占市場資源，快速拓展全國市場。

幾個月時間已有幾百用戶上線，韓總得心應手，已經(jīng)開始著手市場戰(zhàn)略布局：計劃在一定的時間內(nèi)，除了新客戶上線外，把老客戶也逐步上線。