針對軟件行業(yè)的服務(wù)現(xiàn)狀，金萬維賦能伙伴，腳踏實(shí)地為伙伴們解決問題。過去兩年多來，幫我吧產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)專門針對用友、金蝶、管家婆等多個(gè)品牌體系的經(jīng)銷商伙伴以及部分ISV量身定做智能客服系統(tǒng)，并不斷打磨產(chǎn)品細(xì)節(jié)。在第二屆金萬維伙伴大會(huì)上，來自用友體系代理商北京拓友，金蝶體系代理商鞍山金蝶分別做了幫我吧產(chǎn)品自用的精彩分享，在場伙伙伴一致認(rèn)可的同時(shí)，也對幫我吧的產(chǎn)品服務(wù)能力產(chǎn)生了濃厚的興趣，紛紛希望復(fù)制到自己企業(yè)的服務(wù)管理中。應(yīng)廣大伙伴需求，金萬維決定：即日起，金萬維將在數(shù)千家授權(quán)伙伴中，賦能1000家核心伙伴，作為多年來對金萬維支持的回饋。全面推廣“IT行業(yè)智能客服普及化運(yùn)動(dòng)”，實(shí)現(xiàn)助力共贏！

北京拓友NC事業(yè)部總經(jīng)理胡佳在金萬維伙伴大會(huì)上分享

幫我吧在北京拓友中的運(yùn)用

鞍山金蝶軟總經(jīng)理馮興海在金萬維伙伴大會(huì)上分享

幫我吧在鞍山金蝶中的運(yùn)用

具體賦能行動(dòng)將圍繞如下三個(gè)方面展開：

1. 賦能伙伴內(nèi)部服務(wù)管理，助力伙伴建立專業(yè)的內(nèi)部服務(wù)管理體系

在全國范圍內(nèi)通過線上線下集中式培訓(xùn)及點(diǎn)對點(diǎn)咨詢等方式，將幫我吧服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用于伙伴內(nèi)部服務(wù)管理，進(jìn)而幫助伙伴快速完成內(nèi)部服務(wù)體系的建立，提高客戶服務(wù)滿意度，2. 降低服務(wù)成本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)費(fèi)增收。

賦能伙伴人才，協(xié)助伙伴培養(yǎng)具備優(yōu)秀服務(wù)管理能力的人員

在建立內(nèi)部服務(wù)體系的同時(shí)，幫助伙伴提升服務(wù)人員的專業(yè)技能和服務(wù)管理能力，使科學(xué)的運(yùn)營方式得以持續(xù)，為伙伴不斷創(chuàng)造價(jià)值。

3. 賦能伙伴企業(yè)品牌形象，助力并宣傳伙伴成為當(dāng)?shù)胤��?wù)標(biāo)桿企業(yè)

幫助伙伴提升服務(wù)口碑及影響力，助力伙伴源源不斷獲得廠商及終端客戶的青睞，帶來業(yè)績的飛速增長。

以“線上線下一體化、技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”為特征的“新服務(wù)時(shí)代”正在加速到來，管理軟降行業(yè)伙伴面臨極大挑戰(zhàn)。我們希望通過開展“IT行業(yè)智能客服普及化運(yùn)動(dòng)”，為軟件行業(yè)的整體服務(wù)能力提升貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

如果您所在企業(yè)有意向參與此賦能行動(dòng)，

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