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幫我吧·翼虎行動深入貴陽,“幫我吧+ERP”打造業(yè)務、服務一體化方案!

2018-07-03
 用態(tài)度,做科技。

 

6月29日,【幫我吧翼虎行動·貴陽站】成功召開。每一站翼虎行動,幫我吧都有一個共同目標:“聯(lián)合更多的伙伴,為企業(yè)打造智能客戶服務體系”。本次活動吸引了當?shù)囟嗉一锇閰⑴c,伙伴們的熱情在這個熾熱的夏季更顯珍貴。當前軟件行業(yè)已經(jīng)過了靠賣軟件、實施盈利的階段,老客戶經(jīng)營是行業(yè)共識。幫我吧協(xié)助伙伴搭建服務體系,做好售后服務,建立客戶忠誠度,深挖老客戶價值。

 

 

西部大區(qū)總監(jiān)何春麗在會上詳細介紹了新一代全渠道智能客服平臺幫我吧——經(jīng)過近7年的不斷發(fā)展,已經(jīng)從最初的遠程客服平臺,打造為集軟件企業(yè)所有服務方式為一體的客服工作平臺。

 

通過幫我吧,客服和客戶之間可通過機器人問答、在線聊天、呼叫中心、遠程協(xié)助、上門派單等“線上+線下”所有方式進行交互,客服登錄幫我吧一個平臺,即可完成所有工作,完美解決多套服務系統(tǒng)的割裂問題,提升服務效率。

 

 

由于客服所有工作都通過幫我吧一個平臺來完成,幫我吧可自動、完整地統(tǒng)計全部服務數(shù)據(jù),比如通過對客服工作的數(shù)據(jù),實現(xiàn)對客服工作量、工作能力、工作態(tài)度的全方位考核,提升客服工作積極性;通過對客戶服務期限、服務提醒、服務記錄統(tǒng)計和導出、在線支付等,做好服務費管理工作;通過對各產(chǎn)品、模塊、版本的問題統(tǒng)計,為產(chǎn)品優(yōu)化提供依據(jù)。

 

 

幫我吧事業(yè)部總監(jiān)劉玉鋒在會議上指出:當前單一產(chǎn)品逐漸難以滿足客戶日益復雜的需求,因此廠商逐漸開放融合,而伙伴也需要具備以客戶需求為導向提供綜合解決方案的能力。而幫我吧則是ERP的天然補充,開放接口與ERP深度融合,幫助ERP連接客戶,實現(xiàn)業(yè)務、服務一體化,向方案型銷售轉(zhuǎn)型。

 

 

選擇幫我吧,就是選擇未來

🔶 價值一:幫我吧由國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺北京金萬維科技有限公司打造,研發(fā)團隊由來自清華大學、中科院等知名院校的優(yōu)秀研發(fā)工程師組成。幫我吧功能強大、全面,快速迭代,運行穩(wěn)定。

🔶 價值二:幫我吧全面開放API,可以和幾乎所有管理軟件產(chǎn)品深度整合,是產(chǎn)品功能的延伸和補充。

🔶 價值三:無論從國內(nèi)還是從國外看,智能客服市場前景誘人,軟件代理商伙伴可以先自己實施新幫我吧,提升自身服務能力,并熟悉產(chǎn)品;然后則向外推廣到終端用戶,成為公司重要的服務增值業(yè)務。

🔶 價值四:幫我吧成立針對幫我吧的市場團隊、售前項目團隊、伙伴支持團隊、客戶成功團隊,全力保障伙伴和客戶成功。

 

2018,幫我吧馬不停蹄地優(yōu)化、打磨產(chǎn)品,

探索創(chuàng)新,

只為給您帶來更好的產(chǎn)品體驗!

期待與您的合作~

 


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