【中國軟件資訊】聚焦：“幫我吧”為什么能在軟博會(huì)上大放異彩？

報(bào)道來源：中國軟件資訊
 

5月26日，第二十屆中國國際軟件博覽會(huì)在北京展覽館盛大開幕。金萬維“幫我吧”作為參會(huì)的一款管理售后服務(wù)軟件平臺，受到了來自全國各地軟件廠商的大力追捧，咨詢了解的人絡(luò)繹不絕。究竟是什么魔力，使得幫我吧引得軟件行業(yè)各路大咖競相折腰，紛紛拋出橄欖枝尋求合作呢？筆者深入了解其中，以求探得一二。

“幫我吧能在眾多管理售后服務(wù)軟件中脫穎而出，這主要得益于售后服務(wù)大勢下的時(shí)代風(fēng)口，當(dāng)今，管理售后服務(wù)平臺越來越被企業(yè)管理者看好，因其能有效的幫助企業(yè)避免價(jià)格惡意競爭、提升客戶滿意度、降低服務(wù)成本、做好老客戶經(jīng)營維護(hù)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中，處于優(yōu)勢地位。”談起幫我吧為什么如此受歡迎時(shí)，幫我吧事業(yè)部負(fù)責(zé)人劉玉鋒先生如是說。由此來看，時(shí)代大勢、行業(yè)風(fēng)口、尖刀產(chǎn)品，無疑是幫我吧的“成功秘籍”。

時(shí)代大勢，企業(yè)級管理軟件的多彩春天
 

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)級管理軟件越來越被企業(yè)管理者接納，特別是近年，云計(jì)算的發(fā)展逐步改變了傳統(tǒng)軟件技術(shù)實(shí)施成本太高的弊端，企業(yè)級管理軟件正向平民化、大眾化方向發(fā)展。并且，由于企業(yè)經(jīng)營逐步由傳統(tǒng)的粗放型轉(zhuǎn)向精細(xì)化發(fā)展，每一家企業(yè)都想用新技術(shù)把運(yùn)營效率做到最高，希望用信息化提升管理水平。企業(yè)級管理軟件這個(gè)大蛋糕一時(shí)迎上時(shí)代風(fēng)口，CRM（客戶關(guān)系管理）軟件、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件、OA（辦公自動(dòng)化）軟件、FM（財(cái)務(wù)管理）軟件等越來越多的走進(jìn)企業(yè)管理領(lǐng)域，助力企業(yè)的信息化建設(shè)。

風(fēng)口來襲，一體化管理售后平臺大受追捧
 

相比企業(yè)辦公、財(cái)務(wù)、銷售等領(lǐng)域管理軟件的大熱，管理售后服務(wù)軟件的發(fā)展則相對滯后。近年，以服務(wù)為核心的老客戶經(jīng)營成為大勢所趨，售后服務(wù)領(lǐng)域成為企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力的重中之重，售后服務(wù)管理軟件日益走俏。縱觀目前企業(yè)級管理軟件發(fā)展現(xiàn)狀，管理售后服務(wù)軟件這一板塊的市場大蛋糕，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于它的開發(fā)程度，不得不說，千萬級大市場是“幫我吧”大受歡迎的先決條件。

6年打磨創(chuàng)新，終得幫我吧

作為北京金萬維科技有限公司旗下一體化管理售后服務(wù)平臺，幫我吧經(jīng)過6年的探索實(shí)踐，擁有自助服務(wù)、聊天服務(wù)、電話服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、上門服務(wù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、集團(tuán)服務(wù)、營銷服務(wù)等8大功能，承擔(dān)金萬維“連接管理軟件提供商與中小微企業(yè)用戶”售后服務(wù)環(huán)節(jié)的使命，迄今為止，幫我吧已為近千家軟件提供商提供了一體化售后服務(wù)生態(tài)管理平臺。

如今，幫我吧通過不斷的打磨與迭代產(chǎn)品，逐漸完善產(chǎn)品性能，并在管理售后服務(wù)行業(yè)建立起自己的“標(biāo)配”地位，在全國擁有25家分支機(jī)構(gòu)、5000多家管理軟件提供商伙伴，以及300多萬中小微企業(yè)共同組成的中小微企業(yè)信息化互聯(lián)網(wǎng)平臺生態(tài)圈。未來，相信幫我吧的天地會(huì)更進(jìn)一步的打開，幫助更多的中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理售后服務(wù)“信息化”建設(shè)的跨越。

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